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Conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente ont été rédigées dans le but d'optimiser la qualité de nos services, nous vous invitons à les lire ci-après.

1) Réservation

La réservation et le paiement sont enregistrés prioritairement via internet par Carte bancaire. Le montant du séjour est à régler à 50% au moment de la réservation et le solde à l'arrivée. Il n'y a pas de frais de dossier pour les réservations en ligne. 

2) Moyens de paiement acceptés

Pour l'acompte : Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa. Chèques vacances (ANCV) acceptés pour le solde uniquement.

3) Annulation avant l'arrivée

Du client : Si l'annulation est effectuée à plus de 30 jours avant le séjour, il sera retenu 25% du montant total de la réservation. Si l'annulation est effectuée entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant total de la réservation. Si l'annulation est effectuée dans les 7 jours avant l'arrivée ou en cas de non présentation, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Domaine de Méros. En cas d'annulation d'une réservation contenant des frais de dossier, ces derniers ne seront pas remboursés. Les paiements effectués par chèques-vacances ne peuvent pas être remboursés.

Du Domaine : En cas d'événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu'intempéries (tempête ou orage), la direction se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d'impossibilité de report, l'intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

4) Annulation sur place

Du client : Dans le cas d'un refus d'accéder à votre cabane (peur, vertige), un relogement vous sera proposé selon nos disponibilités. Des solutions de relogement, selon le site, (gîtes, chambres d'hôtes) pourront éventuellement donner lieu à un supplément, mais aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.

Du Domaine : Le Domaine de Meros se réserve également le droit d'interdire l'accès des hébergements à un client qui serait sous l'emprise de produits stupéfiants, médicamenteux, drogues ou alcools, pouvant nuire à sa vigilance ou susceptible de modifier son comportement. Dans ce cas, le client ne pourra prétendre ni à un hébergement ni à aucune indemnité.

5) Interruption de séjour

Un départ prématuré ou une interruption de séjour, d'activité sportive ou de loisir ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de notre part.

6) Capacité

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance.

7) Tarifs

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s'entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d'échange ou contrat de location fait foi.

8) Enfants

L'âge des enfants est calculé par rapport à leur date d'anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l'âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. Les enfants évoluent dans Meros sous l'entière responsabilité de leurs parents. Ils ne doivent en aucun cas se promener seuls ou évoluer en groupe d'enfants sans surveillance d'un adulte.

9) Caution

A l'arrivée, une caution vous sera demandée et restituée en fin de séjour. Cette caution servira le cas échant à couvrir la détérioration ou le vol du matériel, des décorations et plus généralement la remise en état des détériorations survenues pendant le séjour à Meros 200€ PR ANIMAUX, 500€ PR LES GITES

10) Animaux

Si vous avez un seul animal, sage, très bien élevé et pesant moins de 10kg, nous l'acceptons moyennant une caution de 200€ non encaissée et restituée après état des lieux ainsi qu'un supplément de 15 euros par séjour (sauf pour les suites de l'Orangerie et de Filae). Les animaux domestiques ne doivent pas nuire à la tranquillité et la sécurité des résidents, doivent respecter les règles élémentaires d'hygiène ou l'intégrité des installations. Ils doivent être tenus en laisse.

11) Prestations

Standards : la prestation comprend la mise à disposition de l'hébergement réservé à 17h le jour de l'arrivée jusquà 12h le jour du départ. Les lits sont faits à l'arrivée et les serviettes de toilettes sont fournies. Le ménage est inclus dans la prestation sauf dispositions particulières.
Optionnelles : Toutes les options présentes sur notre site internet (espace piscine, jacuzzi et spa, repas,) sont à réserver lors de la réservation, de préférence.

12) Votre séjour

Les arrivées se font entre 17h et 19h. Il est possible d'arriver dès 15h en choisissant l'option early check-in. En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.

13) Déroulement du séjour

Le client est pris en charge, le jour de son arrivée, à partir de l'heure convenue auparavant, dans le lieu d'accueil. Si l'heure d'arrivée prévue est plus tardive (après 19h), le client doit nous prévenir par téléphone. - Les véhicules seront garés sur le parking pour garantir la tranquillité du lieu. - Les bagages seront acheminés par les soins du client. - Un état des lieux sortant pourra être effectué avec le client. - Le client se rendra ensuite à l'accueil, où la caution lui sera restituée et où les frais, tels que les options réservées durant le séjour, seront réglés. - Le départ doit être fait avant 12h00.

14) Consignes de sécurité durant le séjour

Il est interdit de fumer dans les hébergements. Les fumeurs pourront toutefois fumer sur la terrasse. Il est strictement interdit de jeter les mégots de cigarette en dehors des cendriers prévus à cet effet.

Les enfants sont sous l'entière surveillance et responsabilité des parents ou de leurs délégataires, en tous lieux dans Méros. L'accès aux étages des cabanes se fait par le moyen d'échelles. Les parents en prennent connaissance dès la réservation et s'engage à une surveillance de leur enfant pour monter et descendre de l'étage pendant toute la durée de leur séjour.

Il est interdit d'avoir une consommation d'alcool, drogue ou autres produits qui pourrait nuire aux autres personnes présentes sur le site.

Il est strictement interdit de jeter quoi que ce soit, du haut des cabanes. 

Les éventuels dégâts occasionnés par les animaux sont sous l'entière responsabilité des propriétaires et les réparations à leur charge.

L'utilisation des équipements des hébergements (baignoire balnéo, sauna, piscine) est strictement réservée aux locataires du logement, elle s'effectue sous leur leur entière responsabilité.

15) Assurance annulation

Aucune assurance n'est comprise dans le contrat. Nous vous conseillons vivement de souscrire à ces assurances.  http://www.aduciel.fr/Particuliers/Vacances/adar-assurance-annulation.aspx . Cette proposition ne peut engager notre responsabilité. Conformément aux paragraphes « annulation de votre part avant l'arrivée et sur place», ces garanties permettent, dans les conditions prévues par les assureurs, le remboursement des sommes retenues par le Domaine de Méros, à l'exception du montant des frais de dossier, s'il y en a, du montant de la souscription aux garanties assurance Annulation Interruption de séjour - Rapatriement et le remboursement et/ ou la prise en charge des frais consécutifs à un rapatriement. La souscription aux garanties assurance Annulation Interruption de séjour Rapatriement est définitive et ne peut être remboursée une fois payée. Ces assurances sont contractées par logement et par séjour. En cas de deux séjours ou plus une assurance devra être contractée par logement et pour chaque séjour.

16) Conditions particulières relatives aux bons-cadeau

Les seuls bons-cadeau que nous acceptons sont ceux que nous délivrons nous-même (pas de box et coffrets)

Les bons sont valables 1an à compter de la date d'achat

Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin d'avoir un choix plus large de dates et d'hébergements, nous ne pouvons être

tenu responsables en-cas de non-disponibilité à une date précise

Ils ne sont pas remboursables (ni partiellement, ni totalement)

17) Conditions particulières relatives aux prestations de massages et soins

Les rendez-vous sont à prendre par mail meros@domainedemeros.com , il est indispensable de convenir d'un rendez-vous avant votre arrivée au Domaine (auquel cas, nous ne pouvons pas garantir les disponibilités)

Une arrivée tardive de votre part entraînera une diminution de la durée de votre soin. Ce dernier ne pourra être prolongé au-delà de l’heure convenue afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.

Nos praticiennes sont diplômées et suivent régulièrement des formations. Elles pratiquent des soins et modelages de détente et de relaxation, non thérapeutiques et non médicalisés.

Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant. Dans le cas contraire, votre soin devra être réglé en totalité.

Les durées mentionnées dans cette brochure incluent l’installation et le remplissage du questionnaire de santé.

Contre-indications : Lors de la prise de rendez-vous, si vous souffrez de problème de santé (sous traitement, troubles circuatoires, allergies, asthme,...) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient ne pas vous être conseillés. En cas de doute, un certificat de votre médecin sera exigé.
Un avis médical est obligatoire dans les cas suivants : personnes atteintes d'un cancer, personnes porteuses d'un handicap physique ou mental, personnes porteuses de matériel médical implantable.

En cas de dissimulation, les prestations réalisées ne pourront être remises en cause.

18) Responsabilités

Du client : Il doit être titulaire d'une assurance de responsabilité civile. 

De l'établissement : la responsabilité du Domaine, au-delà de sa responsabilité légale nest pas engagée en cas de : vol, perte ou dommage, de quelque nature qu'il soit, pendant ou après un séjour, panne ou mise hors service des équipements techniques, panne ou fermeture des installations, mesures ponctuelles, prises par la direction de l'établissement, de limitations d'accès à certaines installations, y compris l'accès à la piscine, nécessitées par les respects des normes de sécurité ou des travaux d'entretiens périodiques. Dans ce cas aucun remboursement ne pourra être réclamé, accident ou de dommage effectué lors de toutes les activités pratiquées sur le site y compris dans les hébergements type cabanes équipées d'échelles, oublis d'effets personnels à l'intérieur du logement lors de la libération des lieux.

19) Litiges

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Quimper est reconnue.